Zahlungsbedingungen
Zahlungsrichtlinien für LYXA
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Bei LYXA bieten wir sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten über unseren vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter Stripe. Sie können Ihren Einkauf mit folgenden Methoden abschließen:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- Debitkarten
- Apple Pay
- Google Pay
- Andere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden
2. Sichere Zahlungsabwicklung
Alle Transaktionen auf unserer Website werden über Stripe abgewickelt, ein sicheres und PCI-konformes Zahlungsportal. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt und sicher verarbeitet, um maximalen Schutz vor Betrug und Datendiebstahl zu gewährleisten.
3. Währung
Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (EUR) angegeben. Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung wird berechnet und an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Transaktion abschließen.
4. Zahlungsautorisierung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Zahlungsmethode autorisiert. Möglicherweise wird in Ihrem Konto eine ausstehende Transaktion angezeigt. Dies ist eine vorübergehende Sperre, um die Verfügbarkeit des Geldes zu überprüfen.
5. Zahlungsbestätigung
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihren Kaufdetails und dem Kaufbeleg. Bitte bewahren Sie diese auf.
6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird oder fehlschlägt, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Ausreichende Deckung auf Ihrem Konto
- Korrekte Zahlungsdaten eingegeben
- Wenden Sie sich bei Autorisierungsproblemen an Ihre Bank
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter support@thelyxa.com, um Hilfe zu erhalten.
7. Rückerstattungen und Rückbuchungen
Rückerstattungen erfolgen gemäß unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien. Etwaige Streitigkeiten oder Rückbuchungen müssen uns unverzüglich gemeldet werden. Ungerechtfertigte Rückbuchungen können zu einer Einschränkung des Zugriffs auf zukünftige Einkäufe führen.
8. Zahlungsprobleme
Wenn bei der Zahlung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter:
Unser Team ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr (MEZ) erreichbar.
9. Aktualisierungen der Zahlungsrichtlinien
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Zahlungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen.
Vielen Dank, dass Sie sich für LYXA entschieden haben. Wir legen Wert darauf, Ihnen ein sicheres und reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.
