Política de pago
Política de pago de LYXA
1. Métodos de pago aceptados
En LYXA, ofrecemos opciones de pago seguras y cómodas a través de nuestro proveedor de confianza, Stripe. Puedes completar tu compra con los siguientes métodos:
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- Tarjetas de débito
- Apple Pay
- Google Pay
- Otros métodos de pago admitidos por Stripe
2. Procesamiento de pagos seguro
Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web se procesan a través de Stripe, una pasarela de pago segura que cumple con la normativa PCI. Sus datos de pago se cifran y procesan de forma segura para garantizar la máxima protección contra el fraude y el robo de datos.
3. Moneda
Todos los precios en nuestro sitio web están expresados en euros (EUR). El coste total de su pedido se calculará y se mostrará al finalizar la compra, antes de finalizar la transacción.
4. Autorización de pago
Al realizar un pedido, se autorizará su método de pago y es posible que vea una transacción pendiente en su cuenta. Se trata de una retención temporal para verificar la disponibilidad de fondos.
5. Confirmación de pago
Una vez procesado correctamente su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra y el recibo. Conserve este correo para sus registros.
6. Pagos fallidos o rechazados
Si su pago es rechazado o falla, verifique lo siguiente:
- Fondos suficientes en su cuenta
- Se ingresaron datos de pago correctos
- Comuníquese con su banco por problemas de autorización
Si el problema persiste, contáctenos a support@thelyxa.com para obtener ayuda.
7. Reembolsos y devoluciones de cargos
Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Cualquier disputa o contracargo debe notificarse de inmediato. Los contracargos injustificados pueden resultar en la restricción del acceso a futuras compras.
8. Problemas de pago
Si encuentra algún problema durante el pago, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en:
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas (CET).
9. Actualizaciones de la Política de Pagos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra Política de Pagos en cualquier momento. Por favor, revise esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Gracias por elegir LYXA. Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra segura y sin complicaciones.
