Politica di pagamento

Politica di pagamento per LYXA

1. Metodi di pagamento accettati

Su LYXA offriamo opzioni di pagamento sicure e convenienti tramite il nostro fornitore di fiducia, Stripe. Puoi completare il tuo acquisto utilizzando i seguenti metodi:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Carte di debito
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Altri metodi di pagamento supportati da Stripe

2. Elaborazione sicura dei pagamenti

Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito web vengono elaborate tramite Stripe, un gateway di pagamento sicuro e conforme allo standard PCI. I tuoi dati di pagamento vengono crittografati ed elaborati in modo sicuro per garantire la massima protezione contro frodi e furti di dati.

3. Valuta

Tutti i prezzi sul nostro sito web sono indicati in euro (EUR). Il costo totale del tuo ordine verrà calcolato e visualizzato al momento del pagamento, prima di completare la transazione.

4. Autorizzazione al pagamento

Quando effettui un ordine, il tuo metodo di pagamento verrà autorizzato e potresti visualizzare una transazione in sospeso sul tuo conto. Si tratta di un blocco temporaneo per verificare la disponibilità dei fondi.

5. Conferma del pagamento

Una volta elaborato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine contenente i dettagli dell'acquisto e la ricevuta. Ti preghiamo di conservarla per i tuoi archivi.

6. Pagamenti non andati a buon fine o rifiutati

Se il pagamento viene rifiutato o non va a buon fine, verifica quanto segue:

  • Fondi sufficienti sul tuo conto
  • Sono stati inseriti i dati di pagamento corretti
  • Contatta la tua banca per problemi di autorizzazione

Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo support@thelyxa.com per ricevere assistenza.

7. Rimborsi e addebiti non rimborsabili

I rimborsi vengono elaborati in conformità con la nostra Politica di Resi e Rimborsi. Eventuali controversie o addebiti di storno devono essere segnalati immediatamente. Gli addebiti di storno ingiustificati potrebbero comportare la limitazione dell'accesso agli acquisti futuri.

8. Problemi di pagamento

In caso di problemi durante il pagamento, contatta il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00 (CET).

9. Aggiornamenti alla Politica di Pagamento

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la nostra Politica di Pagamento in qualsiasi momento. Si prega di consultare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche.

Grazie per aver scelto LYXA. Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto sicura e senza intoppi.

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