
+20.000 clienti soddisfatti di LYXA
Oltre 1.200 recensioni con una valutazione media di 4,7/5.
Domande frequenti
Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina CENTRO ASSISTENZA.
Aggiungi semplicemente i tuoi articoli preferiti al carrello e procedi al pagamento. Riceverai immediatamente una conferma d'ordine via e-mail.
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi).
Sì, se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Contattaci all'indirizzo support@thelyxa.com il prima possibile.
Gli ordini vengono spediti dai nostri magazzini partner di evasione degli ordini internazionali e consegnati all'interno dell'UE.
Attualmente effettuiamo consegne in Francia, Germania, Italia, Spagna e Paesi Bassi.
La consegna standard richiede solitamente 7-12 giorni lavorativi, a seconda della località.
Sì. Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un link di tracciamento via e-mail.
No. Per la maggior parte degli ordini nell'UE, tutti i dazi e l'IVA sono già coperti dai nostri partner di evasione degli ordini.
Se il tuo pacco non arriva entro i tempi promessi, contattaci: faremo delle verifiche e ti garantiremo una sostituzione o un rimborso completo.
È possibile restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che non sia stato utilizzato e sia nella confezione originale.
Contattaci all'indirizzo support@thelyxa.com con il numero del tuo ordine. Ti forniremo le istruzioni per il reso.
I clienti si fanno carico delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o sia arrivato danneggiato.
Una volta ricevuto il reso, i rimborsi verranno elaborati entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Accettiamo Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay e Google Pay, tutti elaborati in modo sicuro.
Assolutamente sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe/PayPal con crittografia SSL, quindi i tuoi dati sono sempre protetti.