
LYXAs +20.000 zufriedene Kunden
Über 1.200 Bewertungen mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,7/5.
Häufig gestellte Fragen
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite HILFE-CENTER.
Legen Sie einfach Ihre Lieblingsartikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Ja, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@thelyxa.com.
Bestellungen werden aus den Lagern unserer internationalen Fulfillment-Partner versandt und innerhalb der EU ausgeliefert.
Wir liefern derzeit nach Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien und in die Niederlande.
Die Standardlieferung dauert in der Regel 7–12 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.
Nein. Bei den meisten EU-Bestellungen werden alle Zölle und die Mehrwertsteuer bereits von unseren Fulfillment-Partnern übernommen.
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des versprochenen Zeitrahmens ankommt, kontaktieren Sie uns – wir werden der Sache nachgehen und sicherstellen, dass Sie entweder einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung erhalten.
Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, solange es unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Kontaktieren Sie uns unter support@thelyxa.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir geben Ihnen die Anweisungen zur Rücksendung.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde beschädigt geliefert.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden die Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay und Google Pay, alles sicher verarbeitet.
Absolut. Alle Zahlungen werden über Stripe/PayPal mit SSL-Verschlüsselung abgewickelt, sodass Ihre Daten immer geschützt sind.