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LYXA

LYXA GLEAM – Sac à dos à rabat holographique

LYXA GLEAM – Sac à dos à rabat holographique

€59,90 EUR
€85,00 EUR €59,90 EUR
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Matériaux 100 % végétaliens et sans cruauté logo Fabriqué avec un design réfléchissant de qualité supérieure logo Ne manquez pas jusqu'à 40 % de réduction ! logo Apprécié par plus de 20 000 clients dans le monde logo Couleurs chatoyantes, pas besoin de piles logo Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 65 € logo Subtil le jour, époustouflant à la lumière logo SOYEZ VU. SOYEZ LYXA. logo Matériaux 100 % végétaliens et sans cruauté logo Fabriqué avec un design réfléchissant de qualité supérieure logo Ne manquez pas jusqu'à 40 % de réduction ! logo Apprécié par plus de 20 000 clients dans le monde logo Couleurs chatoyantes, pas besoin de piles logo Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 65 € logo Subtil le jour, époustouflant à la lumière logo SOYEZ VU. SOYEZ LYXA. logo

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FAQ

📢 Comment puis-je contacter le support client LYXA ?

Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 19h (CET). Nous répondons à tous vos messages sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).

Vous pouvez nous joindre via :

⏳ Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

🌐 Quels sont les délais de livraison estimés ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse locale :

  • France : 4 à 7 jours ouvrés
  • Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne : 5 à 8 jours ouvrables

🏦 Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Nous expédions en utilisant des partenaires logistiques de confiance tels que les services postaux nationaux locaux.

Nous proposons également des options de suivi de colis, d'assurance perte et de signature à la livraison dans certains pays.

  • Livraison standard : 4,90 €
  • Livraison gratuite : commandes de 65,00 € et plus

📅 Que faire si je ne suis pas à la maison pendant la livraison ?

Si personne n'est présent au moment de la livraison, le coursier laissera un avis de passage. Votre colis sera conservé au bureau de poste ou au point relais le plus proche pendant 10 à 15 jours, selon le transporteur.

🔎 Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande via :

  • Notre portail de suivi [ici]

Assurez-vous d'avoir votre numéro de commande et votre adresse e-mail à portée de main.

🚫 Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

  • Avant expédition : Oui, contactez-nous simplement au plus vite.
  • Après expédition : les commandes ne peuvent plus être annulées. Vous pouvez toutefois retourner l'article après l'avoir reçu.

✉️ J'ai reçu un article erroné ou défectueux. Que dois-je faire ?

Veuillez envoyer un e-mail à support@thelyxa.com avec une photo ou une vidéo de l'article reçu.

  • Article erroné : Nous vous renverrons gratuitement l'article correct. Vous pouvez conserver l'article initial en guise de remerciement.
  • Article défectueux : si confirmé, nous expédierons un article de remplacement sans frais supplémentaires.

🚒 Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique « Satisfait ou Remboursé » de 30 jours. Vous pouvez retourner tout article si :

  • Il n'a pas été utilisé et est dans son emballage d'origine
  • Vous nous prévenez dans les 30 jours suivant la livraison

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons l'envoi avec suivi.

Si vous avez une question qui n'a pas trouvé de réponse ici, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous aider !