
LYXA's +20.000 tevreden klanten
1.200+ recensies met een gemiddelde beoordeling van 4,7/5.
Veelgestelde vragen
Ga voor meer informatie naar onze HELP CENTER-pagina.
Voeg je favoriete artikelen toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en feestdagen).
Ja, als uw bestelling nog niet verzonden is. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@thelyxa.com.
Bestellingen worden verzonden vanuit de magazijnen van onze internationale fulfillmentpartners en geleverd binnen de EU.
Wij leveren momenteel aan Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en Nederland.
Standaardlevering duurt meestal 7-12 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail.
Nee. Voor de meeste bestellingen in de EU worden alle invoerrechten en btw al gedekt door onze fulfillmentpartners.
Als uw pakket niet binnen de beloofde termijn aankomt, neem dan contact met ons op. We zullen het onderzoeken en ervoor zorgen dat u een vervanging of een volledige terugbetaling ontvangt.
U kunt elk product binnen 30 dagen na levering retourneren, zolang het ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
Neem contact met ons op via support@thelyxa.com en vermeld uw bestelnummer. Wij sturen u dan de retourinstructies.
Klanten betalen de retourkosten, tenzij het artikel defect is of beschadigd is geleverd.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Wij accepteren Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen worden veilig verwerkt.
Absoluut. Alle betalingen worden verwerkt via Stripe/PayPal met SSL-codering, zodat uw gegevens altijd beschermd zijn.