LYXA
LYXA VEIL – Crescent Crossbody-koppeling (nieuw)
LYXA VEIL – Crescent Crossbody-koppeling (nieuw)
Kan beschikbaarheid voor afhalen niet laden


























Echte productfoto's van onze klanten
Veelgestelde vragen
📢 Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van LYXA?
Ons team staat voor u klaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 19.00 uur (CET). We reageren binnen 24 uur op alle berichten (m.u.v. weekenden en feestdagen).
U kunt ons bereiken via:
- Livechat op onze website
- Ons contactformulier [hier]
- E-mailadres: support@thelyxa.com
⏳ Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren voorbereid en verzonden (exclusief weekenden en feestdagen).
🌐 Wat zijn de geschatte levertijden?
De levertijden variëren afhankelijk van uw lokale adres:
- Frankrijk: 4–7 werkdagen
- Nederland, Duitsland, Italië, Spanje: 5–8 werkdagen
🏦 Welke bezorgmethoden zijn beschikbaar?
Wij verzenden via vertrouwde logistieke partners zoals lokale nationale postdiensten.
Daarnaast bieden we in geselecteerde landen ook pakkettracking, verliesverzekering en handtekening bij ontvangst aan.
- Standaard verzending: € 4,90
- Gratis verzending: bestellingen vanaf € 65,00
📅 Wat als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Als er op het moment van bezorging niemand aanwezig is, laat de koerier een bericht achter. Uw pakket wordt, afhankelijk van de vervoerder, 10 tot 15 dagen bewaard op het dichtstbijzijnde postkantoor of afhaalpunt.
🔎 Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. U kunt uw bestelling volgen via:
- Ons trackingportaal [hier]
Zorg ervoor dat u uw bestelnummer en e-mailadres bij de hand hebt.
🚫 Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
- Voor verzending: Ja, neem zo snel mogelijk contact met ons op.
- Na verzending: Bestellingen kunnen niet meer geannuleerd worden. U kunt het artikel echter wel retourneren na ontvangst.
✉️ Ik heb een verkeerd of defect artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar support@thelyxa.com en voeg een foto of video toe van het ontvangen artikel.
- Verkeerd artikel: We sturen u kosteloos het juiste artikel toe. U mag het eerste artikel als gebaar houden.
- Defect artikel: Indien dit het geval is, sturen wij u kosteloos een vervangend artikel.
🚒 Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden een 30-dagen-tevreden-of-geld-terug-garantie. U kunt elk artikel retourneren als:
- Het is ongebruikt en in originele verpakking
- U meldt dit binnen 30 dagen na levering aan ons
De retourzending is voor rekening van de klant. Wij adviseren verzending met track & trace.